Выдаете ли вы расходные материалы?

В основном, оборудование идёт в комплекте с базовыми расходными материалами, которые имеют достаточно высокий ресурс. В случае, если расходник является одноразовым, либо с низким ресурсом, он преобратается отдельно либо берётся в аренду.

Меня не устраивает цена, какие есть варианты?

У нас есть акции. Например, Вы можете взять инструмент на ночь с 30 % скидкой. Также если Вы впервые у нас, сообщите об этом менеджеру, и он сделает Вам 10 % скидку. И помните, чем дольше арендуете, тем дешевле. Сообщите менеджеру срок аренды, и он с радостью сделает Вам дополнительную скидку в размере до 40 %.

Нужно ли оставлять документы в залог?

Мы не берем документы в залог, в случае если залог необходим, его возможно оставить только в денежной форме.

Как считаются сутки?

Сутки считаются как 24 часа с момента оформления договора аренды. Также мы дарим Вам 3 часа дополнительного времени на дорогу. Итого 27 часов по цене суток.

Как забронировать инструмент? За какое время можно сделать бронь?

Предварительное бронирование происходит по телефону, не ранее, чем за 2 суток. Достаточно назвать Ваше имя, время и дату аренды, мы оставим для Вас необходимый инструмент.

Мне нужен инструмент всего на пару часов, какие есть варианты?

Минимальный срок аренды - сутки, но мы можем пойти навстречу и сделать скидку, если срок аренды меньше 5 часов.

Как оформить доставку и что для этого нужно?

Для оформления доставки необходимо связаться с нашим менеджером, он подскажет как можно произвести обмен договорами и внести предоплату. Дальше дело за нами, мы привезём инструмент в согласованное время.

Кто может вернуть инструмент? Обязательно лично?

Вернуть инструмент может любой человек, Вы можете отправить даже курьера.

Хочу вернуть в воскресенье, но пункт выдачи не работает, что делать?

В случае если наш пункт выдачи не работает в воскресенье, мы предоставляем Вам дополнительное время аренды бесплатно до 10:00 понедельника. Так Вы сможете арендовать на сутки, а пользоваться инструментом гораздо больше.

Что делать, если оборудование сломалось?

Сообщить нам как можно скорее. Если инструмент просто перестал работать, мы предоставим Вам замену, в случае отсутствия замены, сделаем перерасчёт. Если оборудование сломано по Вашей вине, необходимо компенсировать ремонт либо остаточную стоимость, в случае, если инструмент не подлежит восстановлению. Мы лояльно относимся к каждому клиенту и не делаем прибавки к стоимости ремонта. Если Вы сломали/потеряли какую-то насадку мы удержим только её стоимость по закупочной цене.

Что делать, если я не успеваю вернуть в срок?

Звонить менеджеру. В основном, мы лояльно относимся к небольшим опозданиям до 1 часа и не берем доплату, к тому же мы даём 3 часа доп. времени на дорогу. Но если Вы понимаете, что вернуть в срок не получается, всегда есть возможность продлить прокат и вернуть на следующий день, либо когда Вам будет удобно.

Можно ли оплатить аренду по возврату?

Мы работаем по предоплате, но в частных случаях не исключаем возможности оплаты по возврату. Например, если Вы продлили инструмент на 1 сутки, в таком случае допускается оплата по возврату, если необходимость продления повторяется, то необходимо внести оплату по реквизитам, которые выдаст менеджер.

Можно ли оформить аренду без предоставления документов?

Да, Вы всегда в праве оставить 100 % денежный залог + сумму за аренду и арендовать без договора.

Мы юридическое лицо, как мы можем обменяться документами?

Самый простой способ - это ЭДО. Если Вы подключены к системе электронного документооборота, сообщите нам об этом, весь обмен документами будет происходить там. Также есть стандартные способы - обменяться оригиналами, либо по электронной почте, заведомо указав её в договоре.

Я юр.лицо, но оборудование нужно прямо сейчас. Что делать?

Порой согласование договоров и проведение оплаты с расчётного счета занимают достаточно много времени, поэтому мы предлагаем на выбор несколько вариантов. Во-первых, можно оформить аренду на физическое лицо, а в последствии переоформить на юридическое. Во-вторых, при наличии подписанного договора на юр.лицо, Вы можете оставить денежный залог до оплаты счета.